一：有可能你在下载过程中，文件的损坏。这种可能性一般较小，但不是没有，还有就是可能因为你是分为几次下载的，有的文件不支持断点续传。如果是这样，那就重新下载一个就行了。
二：安装过程不对。由于像3D Max这种软件比较大，对电脑运行负荷大，建议你安装的时候不要做其它的事，静等它安装完成。这种情况就要求你重新安装过了。如果是这样你要注意一下，这个软件不能用其它方的软件（比如360）删除，最好用控制面板里的删除文件工具或者用软件本身所带的删除工具。
三：软件和系统是不是兼容，还有你的快捷路径是不是对应的。
如果这些都不是，那就不知道了。建议你重安装或者重新下载一下。